2020年初，受新冠肺炎疫情影響，鐘山典當存量客戶普遍出現經營困難，產生大規模息費逾期現象。為扭轉被動局面，典當公司立即制定詳細計劃，實時調整方案，提前完成了欠息收繳工作。
截至今年一季度末，公司共有44筆業務發生息費拖欠，占在當總額56%。其中8筆業務涉及的產業規模較大，風險釋放緩慢，是本次欠息收繳工作的重點和難點，面對這一局面，公司立即成立應對小組，逐一分析抵押物，研究資金流向，掌握客戶動向，并開展細致的溝通工作，根據金融監管局通知精神，結合客戶實際需求，制定多種優惠方案，如適當延長客戶寬限期、減免部分息費等，迅速緩解了小額客戶的息費支付壓力，公司比原計劃提前兩個月基本完成欠息收繳工作，為全年度營收達標打下堅實基礎。
今年以來，典當公司認真貫徹集團部署，實施“回歸典當本源”戰略，開拓“小額、短期、分散”業務，提升風險把控能力。公司將進一步提高風控管理水平，加強貸后管理工作，對息費收繳應收盡收，力爭年底取得更加優質的工作成效。
